Situations professionelles :
Installation d'une ligne SDSL
Info Liberty revend aussi des solutions SDSL via un partenariat avec l'opérateur OVH, nous nous occupons de l'ouverture de la ligne, de l'intervention du technicien France télécom jusqu'a l'installation du Modem/Routeur chez le client. Nous assurons aussi le support de la ligne.
L'installation de la ligne consiste à récupérer la ligne posée par France Télécom (le propriétaire du réseau français), y brancher une prise de type RJ-11 que l'on relie au modem du client. Des tests de débits sont éfféctués par la suite afin de s'assurer que le débit promis au client est conforme.
Difficultés rencontrées :
Lors de ces interventions plusieurs problèmes peuvent appraitre:
- La ligne France Télecom subit des soucis techniques au niveau du répartiteur
- Le modem reçu est déféctueux
- Le débit garanti n'est pas respécté (si le répartiteur n'est pas débridé par le FAI qui s'en occupe)
Compétences acquises pour E6 :
- C1.3.2.2: Spécifier les procédures d’alerte associées au service
- C1.3.3.1: Mettre en place l’environnement de formation au nouveau service
- C1.4.1.1: Établir son planning personnel en fonction des exigences et du déroulement du projet
- C2.1.2.3: Vérifier périodiquement le fonctionnement du service en mode dégradé et la disponibilité des éléments permettant une reprise du service
- C2.1.2.4: Superviser les services et leur utilisation
- C5.1.2.2: Actualiser les caractéristiques des éléments de la configuration.
- C5.1.3.1: Contrôler et auditer les éléments de la configuration
- C5.2.4.1: Se documenter à propos d‘une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode
